1．由接诊护士询问病情确定就诊科目后办理挂号，并通知有关科急诊值班医生。病情复杂难以立即确诊者，由首诊科负责处理。
2．接诊医生检诊后，记录检查结果及处理意见。
3．传染病应到隔离室就诊。
4．对重病及病危患者应立即通知值班医生作紧急处理，然后办挂号手续。须有专人陪伴，随时观察病情变化。
5．接诊护士测体温，必要时测呼吸、脉搏和血压（重危患者必须测血压），一般患者用腋表，小儿、昏迷、精神失常、惊厥患者用肛表。
6．需要抢救的危重病者，在值班医生到达之前，护士和酌情先予急救处理，如止血、给氧，人工呼吸，胸外按压，吸痰等，亦可请其他值班医生进行初步急救。
7．病情需要时，可转入急诊观察室观察。