据日前公布的一份大规模网上调查报告称，世界范围内普遍存在的工作倦怠(又称“职业枯竭”)现象正在侵袭中国，不知不觉中，都市人被困扰其中。
克服“工作倦怠” 走出“情绪疲劳”
2004年，我们接触到一个新鲜词“审美疲劳”，刚走进2005年，“情绪疲劳”又让不少人置疑于自己的工作现状，在直面这些困惑时，他们更渴望能向“情绪疲劳”说不。
也许下面这几个案例并非特例，只是相当具有代表性和普遍性，记者采访了不少人，对工作有倦怠情绪的并不在少数，而且严重影响了他们的工作质量。当最初踏上工作岗位的那点激情过后，他们难于克制的是那种对于工作的困乏劲，日复一日按部就班为工作而工作的职业枯竭感压得他们喘不过气来，他们害怕那种上紧了发条却没有充电的枯燥乏味的生活。
案例一 岁末年初，面对一大堆各种各样的总结、来年计划等等工作，在某银行做负责人的单女士早已忙得焦头烂额，每天只是机械的工作，别说对工作缺乏足够的热情，连对生活也缺少了该有的激情。连她自己也害怕目前这种状况，因为不知道这种工作状态会持续多久，也不知道这种焦虑不安的情绪会不会让自己崩溃。
单女士其实是一个对工作极其负责任的人，对自己的要求也很高，总希望自己的工作做得尽善尽美，对自己有个交待，因此从不允许自己有所懈怠。前年，她被推到了单位第一把手的位置，她自嘲地说，也不知道这是好事还是坏事，她现在已完全没有自我，连正在读小学的孩子也完全交给了丈夫。
也难怪，单位几十号人的饭碗端得好不好就看她，她没有理由让自己停顿下来，也不容她有那样的想法，她说，那样也太自私了，她现在感觉到已不是在为自己活了，她得拼，使出浑身的劲。“说是使出浑身的劲，其实哪里还有劲，有时情绪坏透了，连工作也想放弃，回家作个全职太太。现在完全是靠自己的不断调适来应付永远做不完的工作，像一个机器一样，转到哪天算哪天吧。”
(专家建议，每个人有每个人的人生目标，无论是长期的还是短期的，做到有所取舍，不一味强求，只要自己尽力就可以了。)
案例二 郭女士是我的同行，曾经在一个部门负责，就在大家都肯定她的工作做得不错时，她却出人意料的主动把自己给“下课”了，申请调到了一个闲职部门。
“这样做是因为一则身体不堪负荷，二则工作的紧张感把自己的工作激情都给湮没了。”虽说是部门领导，郭女士除了要安排好部门其他成员的工作外，她还承担着更多的组稿编稿看大样的工作，有时稿子组不齐，她还得自己去采访，“那是什么样的一种工作状态?想不完的选题、编不完的稿子，每天走进办公室、走近办公桌就害怕，就紧张，就莫名的焦虑，讨厌自己的工作，讨厌自己，那种倦怠感即使在休息日、在晚上都不能解脱。紧跟着失眠、身心疲倦等毛病都来了，工作于我再不是一种享受，简直就是一种折磨，干什么也没情绪。”
(专家建议，想一想自己曾经有过的成功，并为之付出的努力，并非自己不能有效的胜任工作，鼓励自己，享受已获得的成功所带来的喜悦。)
案例三 刚进40岁的廖先生对工作是抱着“哪里黑哪里歇”的态度，同事们都很难相信，一个原来把事业视为自己生命的人如今却是如此的玩世不恭。
廖先生以前在一家医药公司上班，那时的他是敬业的，也有着刚出校门走上岗位的工作冲动，在办公室工作的他，经常会主动把工作带回家做，甚至为领导出谋划策。因为种种原因，大概在6年前，他调到了现在所在的单位，同样是从事办公室的工作，尽管行业不一样，但对于办公室的工作还是驾轻就熟的，他也以为自己能做好。
他很认命，认为自己也就是一个“大秘书”的命，在办公室，他几乎包揽了部门份内份外的“活”，尽管如此，好吹毛求疵的领导也并不满意，而挑剔他最多的竟是他写的文字材料中的标点符号(廖先生原来并非从事语言文字工作)，有时候仅仅为几个标点他就要修改好几遍，新领导的一次次训斥让他完全不知道自己工作的意义在哪了。过多的纠缠在细枝末节，毫无休止的工作让他的厌倦感日益加重，他讨厌领导，甚至刻意回避单位的同事，为了转移注意力，一有时间，他就把精力放在了股市上，还曾经有过辞职专门炒股的想法，在家人、朋友的劝说下，虽说没有辞掉工作，但哪里还有心思工作，也就是在单位混着罢了。
(专家建议，工作中难免会遇到这样那样的问题，自己也不可能十全十美，失败时只要好好总结，下次吸取教训。)
克服情绪倦怠和玩世不恭的最好方法就是直面这种情绪。在工作中，由于所处的环境不同，遇到的问题也会不一样，并因此影响自己的情绪在所难免，实际上，有这种情绪也是正常的，不必过多焦虑，正视它，努力去改善就可以了。
情绪倦怠和玩世不恭是工作倦怠的主要表现，也是都市人难于克服的心结，人一旦有了这样的情绪，工作质量自然会降低，看不到工作前景，又影响情绪，否定自己，经常无法积极肯定自己的工作表现，反而让焦虑和自责湮没了自己的成绩，形成恶性循环，这是最不值的。
情绪疲劳是社会发展到一定阶段所出现的正常现象，大可不必因此而全盘否定现代都市人在社会运转中的付出，尽快走出工作倦怠才是当务之急。
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