当您或家人失眠时，首先应当确认一下是偶尔失眠，还是长期持续失眠症。而当您或/和家人患失眠症时，应该到医院求治，让医生根据您的症状进行必要的理化检查，以确认是生理性的，还是病理性的。因疾病所致的应积极治疗原发病，对于功能性的，医生一般会给些调节神经系统类的药物，用来帮助和调节改善失眠症。目前我国调节及治疗失眠的方法，一般分为西医西药类、中医中药类及非药物疗法类三种。
一旦确诊失眠症，请不要紧张，需知失眠者决非只有你一人，他们和你一样，在默默地忍受失眠的痛苦，你要和他们一样，树立信心，寻求合理、有效的方法战胜失眠，因为失眠的改善主要靠自己。
某些发达国家有一种“失眠者俱乐部”，失眠者组织在一起，专门有活动日，读书、听音乐、组织夜间运动会、相互交流心得体会，借以消除孤独感、失落感、焦虑、紧张不安和恐惧心理，树立信心，以积极的态度面对这一现实，无形中会使失眠症状得以改善。现在我国有些大城市也出现了类似的组织者，愿每一位失眠者都能找到一块恬静、幽雅的芳草地，早日进入甜蜜的梦乡。
失眠本身不是一种独立的疾病，但失眠以后，特别是失眠时间长的患者，应该到医院进行全面身体检查，这是因为除偶尔发生且原因明确的暂时性失眠以外，短期性失眠和长期性失眠多由于各种因素相互作用形成。这些因素既有疾病的、药物的，也有不良生活习惯和情感因素参与。去医院检查，医生可以详细了解您的睡眠史，并通过仔细检查(包括心理检查、体格检查和实验室检查)，找出失眠的原因以及治疗上的帮助、指导，使自己早日摆脱失眠之苦。
不论失眠及伴随症状多么严重，一般地说，失眠只是大脑的兴奋和抑制功能暂时失去平衡的表现。尽管失眠也常常是某些疾病的伴随症状，但失眠本身并不能反映身体内部有什么器质性病变，更不会转变为精神病或其他疾病。只要认真找出失眠症的原因，针对病因进行适当的锻炼和休养，再配以必要的中西药物，失眠是可以消除的。因此，不要把失眠当成不治之症。