
以实际行动表达对“咨询费不退”问题的投诉
我是一名有着多年健身经验的专业人士,我也曾经为很多朋友提供过专业的健身咨询服务,最近我发现了一个非常困扰的问题——在一些机构提供的咨询服务中,咨询费用并未在我申请时明确注明,而是在实际服务过程中出现,且当我提出退款要求时,对方却拒绝了。
这个问题让我感到非常不满,我认为作为一名专业健身教练,理应能够公开、公正地对待每一位客户,并且在服务开始前就明确规定咨询费用,这种所谓的“收费透明”,实际上是一种隐瞒真相的行为,是对客户的不负责任。
在我看来,作为健身教练,我们应该首先确保的是提供给客户的专业性和质量,只有这样,我们才能赢得客户的信任和尊重,在现实中,我常常遇到的情况是,当我向机构提出退款要求时,他们却告诉我需要支付一定的服务费,然后再进行退款。
这样的规定显然是不公平的,也是违反了我国《消费者权益保护法》等相关法律法规的,根据这些法律,商家应该对消费者的知情权、选择权和公平交易权等基本权利给予保障,而不应该因为任何形式的欺诈行为来侵犯消费者的合法权益。
这种行为也体现了培训机构的诚信度问题,如果他们连最基本的服务费用都不能清楚地告知,那么他们又如何保证自己所提供的服务具有高质量?这对其他正在寻求健身帮助的客户来说,无疑是一个很大的打击。
我强烈呼吁相关部门加强对健身培训机构的监管,对于涉及“咨询费不退”等问题进行严厉打击,我们也应该提高自己的辨别能力和风险意识,尽量避免在购物或参加活动中遭受损失。
我相信只要我们的权益得到保护,商家就应该按照法律规定,向客户提供准确的咨询费用信息,而不是通过隐藏费用的方式侵犯我们的权益,让我们一起期待一个更加公平、公正的市场环境。