服务效能管理师证，也被称为服务质量经理证书，是一种由特定机构颁发的专业资格证书，它的考试主要考察申请者在服务效能管理方面的专业知识和技能。

服务效能管理是服务业中的一项重要职责，它包括了从客户需求分析、项目规划、到实施与监控的服务过程等多个环节，取得服务效能管理师证书对许多从事服务业的人来说是非常重要的。

服务效能管理师考试一般由国家或地方相关部门组织，每年会举行一次，考试内容主要包括理论知识和实践操作两部分，理论知识主要是对服务效能管理的基本理论和方法进行考核；实践操作则是通过模拟真实的服务场景，让申请人实际操作并完成相关的任务。

想要获得服务效能管理师证书，需要具备以下条件：必须有相关领域的学历背景，如高中毕业或者以上；必须有一定的实践经验，比如至少2年的服务行业工作经历；必须通过专业的培训和认证考试，才能获得证书。

服务效能管理师证书是一个非常有价值的职业资格证明，对于从业人员来说可以提升自身的专业素质和服务水平，从而更好地满足市场需求。